您好，根据您描述的情况，您可以采取以下措施。 向公安机关报案。首先应该向当地公安局报案，说明情况并要求立案调查。这有助于保护您的权益，并为后续的维权提供证据。 保留相关证据。在与购车过程相关的所有文件和记录中保存好，包括但不限于购车合同、发票、银行流水等，以便日后取证使用。 联系购车平台或商家。与购车平台或商家进行沟通，了解退款或赔偿的具体流程和期限。必要时可以考虑寻求法律援助，通过诉讼等方式维护自己的合法权益。 寻求法律帮助。如果上述方法都无法解决问题，建议咨询专业的律师团队，他们能够为您提供更具体的解决方案和指导。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。