您好，关于您提到的购物款的问题，建议您先与公司进行沟通和协商，了解具体情况。如果协商未果，您可以考虑通过法律途径解决。在处理此类纠纷时，需要注意收集证据，如购买凭证、聊天记录等，并尽可能保留好所有相关文件和通信记录。如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时告诉我。