您好，根据您提供的信息，对方未能按照约定的时间发货，并且在协商过程中提出了书面的承诺函。如果您认为对方违反了该承诺并希望得到赔偿或解决纠纷，请考虑以下几个方面。 合同条款审查。首先，仔细检查双方签订的任何合同或其他协议中关于违约责任的规定，确保这些规定能够适用于您的情况。 证据收集。保留所有与交易相关的通信记录（如聊天记录、电子邮件等），以及任何相关文件和凭证。这将有助于证明您的主张和提供支持性证据。 寻求第三方调解或仲裁。如果可能的话，您可以尝试通过第三方调解机构或者仲裁委员会来解决问题。他们可以为您提供专业的建议和支持，帮助您更好地理解自己的权利和义务。 诉讼程序。如果上述方法都无法解决问题，您可能需要考虑采取更正式的法律途径。这包括向法院提起诉讼，要求对方履行其承诺或赔偿损失。 请注意，在处理此类纠纷时，最好先进行初步的法律分析和准备，以便做出明智的决策。同时，尽量保持冷静和理性，避免情绪化的反应，以维护自身的合法权益。祝您早日解决问题！