您好。根据法律规定，超市的罚款应当以合法和合理的理由为基础，并且不得超出所涉及违法行为的实际损失。如果超市在处理过程中存在不当行为或者不合理的要求，您朋友可以要求赔偿或寻求法律援助来维护自己的合法权益。同时，也可以向有关部门投诉，以确保类似情况不再发生。希望我的解答对您有所帮助。