几年前我办理了一张移动全球通卡,后来不要了没有去营业厅注销!在我这段时间 去办理宽带 的时候 营业厅的人说 我那张卡已经欠费差不多700元了!要把那个费用交了才能办理宽带!手机卡我们使用的时候 里面没有钱了 欠费了 不是就停机了吗!为什么还会连续扣费!这样算强制性消费嘛!我应该交这个钱吗?
2024-11-04 05:01您好,根据您的描述,您可能遇到了电信公司在您未主动取消的情况下自动续费的情况。这种情况下,如果您的账户余额不足以支付当期的通信费用,运营商可能会自动从您的预存金额中扣除以维持服务。 在您的案例中,由于您之前没有注销过这张移动全球通卡,导致运营商认为您有欠费,需要通过充值来恢复服务。这种情况下的收费通常被视为“强制性消费”,因为运营商没有得到用户的同意或授权来收取这些费用。 建议您与运营商沟通,了解具体的情况,并要求他们提供详细的账单和说明。如果您对账单中的费用存在疑义,可以向消费者保护组织或相关监管机构投诉,以维护自己的权益。同时,您也可以考虑与运营商协商,看是否有其他方式来解决这个问题,例如重新激活该号码或者更改套餐等。