首先，您需要保留好所有的沟通记录和相关证据。如果您对服务不满意，您可以按照合同条款进行退订或申请退款。 关于您的退款请求，建议直接联系商家客服，说明情况并表达您的不满。同时，您可以尝试向消费者权益保护机构或者行业协会投诉，以获得更多的帮助和支持。在处理过程中，注意保存好所有与对方交流的相关证据，以便后续维权时使用。如果经过多次协商仍未解决，您也可以考虑通过司法途径来维护自己的合法权益。 在此期间，避免提供个人信息给第三方，以免造成不必要的损失。希望这些建议能够帮助您解决问题。