在处理此类事故时，需要考虑以下几个关键因素。 事故的责任分配。根据《民法典》第34条的规定，如果存在过失，则应当由有过错的一方承担责任；如果没有过错，则应当由受害人自行承担损失。 拖拉机和铲车的区别。拖拉机是一种用于农业或运输行业的机械设备，而铲车则是一种专门用于装卸货物的机械。在这种情况下，由于被告的父亲使用的是铲车进行卸货作业，因此其行为可能被视为从事与工作相关的活动，这可能导致其对他人造成损害的责任加重。 厂家是否有责任。虽然原告的父亲没有铲车驾驶资格证书，但在卸货过程中他并未违反安全规定或操作不当，因此厂家是否需要对此事件负责，需要进一步调查了解情况。 道路交通事故责任认定。如果此案涉及道路交通事故，应按照相关法律法规进行责任认定，并依据责任划分确定赔偿责任。 综上所述，在具体案件中，需要结合具体情况，包括但不限于事故原因分析、双方责任划分以及相关法律规定等，才能准确判断和解决纠纷。建议您尽快聘请专业的法律顾问协助处理此事。