根据您的描述，您已经支付了定金，并且在准备签订正式合同前被告知店铺无法办理营业执照。这种情况可能涉及违约责任的问题。 首先，您可以与房东协商解决这个问题。如果您认为房东的行为是无意中造成的误解或者疏忽，您可以尝试以沟通的方式解决问题。如果房东仍然拒绝退款，您可以考虑采取以下措施。 保留相关证据。记录下所有与该事件相关的对话和凭证，包括但不限于书面协议、口头约定、短信或电子邮件等。 向相关部门投诉。向工商行政管理部门或其他有关部门举报该情况，他们可能会介入调查并保护您的权益。 寻求法律援助。如果房东的行为严重侵犯了您的合法权益，您可以考虑聘请律师帮助处理此事。 最终，关键在于及时采取行动并确保有充分的证据支持你的主张。希望上述建议能对您有所帮助。