你好我问一下我从网上买了一部手机货到付款但是在验货的时候不能开机能我就不要了但是卖家说我要按他们的流程退货要先签收然后在退货如果不这样他打算起诉我
2024-09-07 16:15您好,根据您所描述的情况,您购买的手机可能不符合退货条件。根据法律规定,如果商品存在质量问题,消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货,并且商家应当按照原价进行退款或者换货。如果您认为该手机存在质量问题,建议您与卖家协商解决,如果无法达成一致,可以向当地消委会或人民法院提起诉讼。 同时,在任何情况下,请务必保留好所有交易记录和沟通证据,以便在必要时提供给法院作为参考。希望我的解答能够帮助到您!