首先，对于您家人的遭遇表示同情。根据您提供的情况，这起事故可能涉及到多方面的法律责任。 1. **雇主责任**：如果雇主在安排工作和交通工具时未尽到安全保障义务，可能需要承担相应的责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》，雇主有责任确保员工在工作过程中的安全。 2. **司机责任**：如果司机在驾驶过程中存在过错，如超速、酒驾、疲劳驾驶等，司机可能需要承担相应的法律责任。 3. **车辆维护责任**：如果车辆故障是由于维护不当导致的，车辆的所有者或维护者可能需要承担一定的责任。 4. **保险责任**：如果车辆有相应的保险，保险公司可能需要根据保险合同承担赔偿责任。 5. **紧急处理**：首先应该确保伤者得到及时和适当的医疗救治。同时，尽快联系相关部门进行事故调查，以确定事故原因和责任归属。 6. **法律途径**：如果协商解决无果，可以考虑通过法律途径解决，包括但不限于向法院提起诉讼，要求赔偿医疗费用、误工费、精神损害赔偿等。 建议您尽快咨询专业律师，以便获得更具体的法律建议和帮助。同时，保留好所有相关的证据，如医疗记录、事故现场照片、证人证言等，这些都可能在后续的法律程序中发挥重要作用。