您好！关于您所提到的问题，我建议您采取以下步骤。 联系户籍管理部门。首先，您可以尝试联系户籍管理部门或公安机关的户籍科，询问他们是否能够协助处理这个问题。如果您居住在城市地区，可能需要提供一些证明文件，例如身份证、结婚证等。 寻求调解或仲裁机构的帮助。如果户籍管理部门无法解决问题，您可以考虑寻求调解或仲裁机构的帮助。这些机构通常会根据双方协商的结果进行调解，并出具调解书或者裁决书。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您也可以选择向法院提起诉讼。在起诉之前，您可以先与对方协商解决，以避免不必要的纠纷和诉讼费用。 保存证据。在任何情况下，您都需要保留好所有的沟通记录、电话录音、电子邮件等信息，以便在必要时作为证据使用。 希望以上信息对您有所帮助，祝您早日解决问题！