尊敬的客户， 首先感谢您选择我们的服务。关于您的情况，我们非常理解您的不满并愿意提供帮助。 对于您所描述的问题，如果您认为品牌风衣在送至干洗店时并未按照正确的方式清洗和保存，导致其发生缩水变形的情况，那么您可以考虑采取以下步骤。 收集证据。保留所有与此次事件相关的文件、照片或视频，如收据、保修卡、购物发票等。 联系干洗店。直接与干洗店进行沟通，详细说明问题，并要求他们提供详细的清洁记录或者解释为何会发生这样的情况。 寻求第三方鉴定机构的帮助。如果干洗店无法给出合理解释，或者您对他们的解释不认可，可以考虑请专业的第三方鉴定机构（如服装检验公司）来评估衣物的质量状况。 法律途径。如果上述方法均未能解决问题，您也可以考虑向当地消费者保护组织投诉，或者通过诉讼方式解决纠纷。 在处理此类争议时，重要的是要保持冷静和客观，确保所有的证据都得到妥善保管和使用。希望这些建议能为您提供一些帮助，祝您维权顺利！