在购买商品时遇到的问题，如产品过期或无生产日期等，消费者有权要求商家赔偿。对于您的情况，如果产品已经过了保质期或者没有生产日期，您可以向商家提出以下几点索赔。 确认产品质量。首先，您需要确定该卫生巾是否符合国家质量标准和相关法规的要求。如果有任何质量问题，包括但不限于过期、无生产日期等，都可以作为索赔的理由之一。 提供购物凭证。保留好购物小票或其他证明交易关系的证据，这些资料有助于证明您是购买者，并且与商家有合同关系。 联系客服处理。如果您无法通过热线电话直接联系到商家，可以通过官方客服平台进行投诉。在提交投诉前，建议详细记录下所有与问题相关的信息，以便于后续申诉。 协商解决方案。一旦发现问题，及时与商家沟通解决问题的方法。如果商家同意退款或更换产品，按照双方约定的方式操作；如果没有达成一致，可考虑通过法律途径解决。 寻求第三方调解。若经过上述步骤后仍未能得到满意的解决，可以考虑寻求消费者协会或者其他调解组织的帮助，他们可能会根据具体情况为您提供专业的意见和帮助。 法律诉讼。如果以上方法都无法解决问题，最后一步可能就是选择法律手段来保护自己的权益。这通常意味着聘请律师协助，收集证据并准备起诉材料，最终通过法院判决来获得赔偿。 请记住，在尝试任何索赔之前，最好先仔细阅读相关条款和政策，了解自己所购产品的具体条件以及退货/换货的规定。同时，保持良好的沟通渠道和证据积累也是维护自身权益的重要措施。