遇到这种情况，首先可以向开发商索要购房合同，这是购房者的基本权利。如果开发商拒绝提供合同，或者合同中存在不明确或不合理的条款，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监督管理局反映情况。 开发商的主要过错可能包括： 1. 未按约定提供购房合同，侵犯了消费者的知情权和选择权。 2. 采用拖延策略，回避解决问题，违反了诚实信用原则。 3. 如果房管局系统升级确实影响了现房备案，开发商应提前告知购房者，并采取合理措施保障购房者权益，而不是推诿责任。 此外，如果开发商的行为涉嫌违法，例如虚假宣传、欺诈等，可以向公安机关报案，或者向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。 在处理此类问题时，建议收集好相关证据，如购房协议、付款凭证、开发商的书面回复等，以便在投诉或诉讼中作为证据使用。同时，可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。