你好,我们在一家服装店买衣服,质量特别不好,然后去退货,强制不让退货,然后,还对我们还进行侮辱,还要打我们
2025-02-19 12:16您好,在您购买的服装存在质量问题并要求退货时,商家应当按照法律规定给予退换货。如果商家拒绝您的退货请求,并且对您进行侮辱和威胁,这种行为已经侵犯了消费者的合法权益。 根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购物过程中享有公平交易的权利,有权要求经营者提供真实、准确的商品信息,以及妥善处理商品的质量问题。如果您被商家无理拒绝退货并且受到侮辱和威胁,您可以向当地市场监管部门投诉或者通过消费者协会等组织寻求帮助。 同时,建议您保留好相关证据,如购物凭证、沟通记录等,以便日后维权使用。希望您能够尽快得到合理的解决,维护自己的合法权益。