您好,我父母三年前购买的保险,今天我去保险公司咨询合同内容,结果与当初业务员说的内容不符,这样可以起诉对方要求全额退款嘛。保险是人保寿险美好生活年金保险(分红型),业务员当初说被保险人初中时可以领取两万,高中四万,大学八万,但是今天去咨询根本没有那回事。当初卖保险的业务员也联系不到了
2025-06-12 20:53尊敬的客户, 感谢您向我们寻求帮助。关于您的情况,建议您首先收集所有相关文件和记录,包括但不限于保险合同、业务员提供的宣传资料以及任何相关的沟通记录等。这些材料将有助于证明您在签订合同时所了解的情况。 接下来,您可以考虑以下步骤。 联系保险公司。如果您能够找到当时负责销售该保险产品的业务员或其所在机构,可以直接向他们询问合同条款是否确实如业务员所述,或者尝试通过客服热线获取相关信息。 提起诉讼。如果上述方法无法解决问题,您可以考虑提起民事诉讼。请注意,根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,当事人必须在知道自己的权利受到侵害之日起一年内提出诉讼请求,否则法院不予受理。 寻求调解。您也可以尝试通过调解解决纠纷。这通常需要双方达成一致意见,并由第三方进行调解。在这种情况下,您可以寻找一位中立的第三方,如调解委员会,来协助解决争议。 证据保存。在任何过程中,请确保保留所有与案件有关的文件和通信记录,以便将来可能需要使用这些信息。 最后,再次提醒您,保护好您的个人信息非常重要,避免泄露给不信任的人或组织。希望以上建议对您有所帮助。如果您有任何其他疑问,欢迎随时联系我们。祝您生活愉快!