您好！根据您的描述，您可能遇到了商家或第三方服务提供商（如跑腿）在执行订单时违反了合同约定的情况，并且由此造成了损失。这种情况下，您可以考虑以下几种解决方式。 与商家沟通。首先尝试直接联系该商家进行沟通，表达您的不满和要求赔偿的意愿。明确指出他们没有按照您的订单完成配送，这给您带来了不好的体验和经济损失。 投诉或举报。如果您认为商家的行为触犯了相关法律法规，或者商家的行为对消费者权益造成了损害，可以向相关的监管机构或平台报告情况，以寻求进一步的帮助和支持。 协商解决方案。尝试与商家协商解决问题。提出具体的要求和解决方案，比如退款、赔偿等。达成一致后，双方应该签订书面协议并记录下来作为证据。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，或者您认为商家的行为已经构成了违约，建议您考虑通过法律手段维护自己的合法权益。可以通过民事诉讼等方式，依法保护自己的权利。 同时，为了更好地帮助您处理这个问题，请提供一些额外的信息，例如订单详情、付款信息以及任何可能有助于我们理解事件的关键点。这样可以帮助我们更准确地为您提供指导和建议。请保留好所有交易凭证和相关文件，以便在必要时使用。希望您能够尽快得到满意的解决方案。