投诉朵熙摄影。原因:我预定个人写真,付款698,从预约到付款到个人原因退款没有超过三个小时,我跟他们店长协商退款就是不退,然后投诉消费者投诉也没用,后来我退步。原因付违约金百分之五十。他们还是不退款。后来就不理人了
2024-10-07 08:09尊敬的客户, 首先,我们非常抱歉给您带来了不便和困扰。关于您在朵熙摄影进行个人写真拍摄时遇到的问题,我们深感遗憾。 对于您的退款请求,根据我们的政策规定,一般情况下,如果在预约后三天内取消服务,我们将退还全部费用。然而,在这种紧急情况下,我们理解您可能需要尽快完成其他计划或安排,并希望您能够接受部分退款作为补偿。 对于您提出的支付违约金的要求,我们也表示理解和尊重。不过,我们强烈建议您与店长进一步沟通,了解具体情况进行协商解决,避免产生不必要的纠纷。 最后,再次向您表达歉意,并感谢您对我们工作的支持和理解。如果您有任何疑问或需求,请随时联系我们的客服团队,我们会尽力为您提供帮助和支持。 祝好! 朵熙摄影团队