尊敬的客户， 首先，我非常理解您目前遇到的问题。在购买任何产品或服务时，我们都希望得到满意的体验和保障。 对于您提到的情况，建议您采取以下措施。 保存证据。保留与销售商的所有沟通记录，包括但不限于电子邮件、聊天记录等，这将有助于证明您的立场和需求。 寻求第三方帮助。如果您认为自己的权益受到损害，可以考虑联系消费者协会或其他相关的消费者保护机构进行投诉或求助。 直接协商解决。尝试与销售商直接沟通，表达您的不满并提出解决方案。有时候，通过双方的友好协商可能会找到一个双方都能接受的解决方案。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，或者情况更为严重，您可以考虑通过法律手段来维护自己的合法权益。但在此之前，请务必确保自己已经了解并遵守当地的法律法规。 最后，再次强调，无论何种情况，都应保持冷静，并尽量避免情绪化的反应，以免对事情的发展造成不利影响。 祝您一切顺利！