在异地工作买的电车,因工作变动返回本地。半个月出质量问题,电池打火明显有冒烟和烧糊味道,刹车失灵,购买地经销商已经反馈厂家,后由厂家售后经理对接解决说将车售后在本地解决,已经在厂家售后点按流程检测过,确实是质量问题。现在厂家经理不出面对接,且打过400电话,说是本地经销商配合质保会及时联系我,已经又拨打400电话,仍没有人回复,请问怎么投诉厂家车子质量问题以及不给予售后。
16天前首先,您可以通过以下步骤进行投诉。 保存与经销商的沟通记录。包括电话录音、电子邮件等。 向当地市场监管部门或消费者权益保护协会举报。提供相关证据,并要求其介入处理。 将情况反映给媒体。通过新闻报道等方式扩大影响力,让更多人了解并关注此事。 此外,在投诉过程中,您可以考虑采取以下措施。 提供详细信息。包括购买日期、车辆型号、故障发生的时间地点、症状描述、维修过程等。 联系更多用户。可以向其他可能遇到类似问题的用户询问他们是否也遇到了相同的问题,共同维权。 寻求第三方机构的帮助。如汽车质量检测机构、消费者组织等,他们可能会提供更专业的意见和支持。 最终,希望您的合法权益能够得到维护。同时,也希望相关企业和监管部门能重视此类问题,加强售后服务的质量管理,保障消费者的权益。