您好,8月24日本人在欧派橱柜那边支付了一万的定金,因为他们那段时间说是活动优惠,所以先交了一万,但是具体的材料等任何东西我们都没有选择。之后在10月20号左右去选择具体材料时,其中的台面我们不想要,欧派橱柜那边说必须是全部整体都要选择他们家,不然需要加20%的费用,10月27日左右老板出面意思是既然真不想要那五金在我们这边买,意思就是又可以单独购买五金了,10月31日在去的时候负责人直接态度蛮横称坚决不退说我就反悔了不退了,玩文字游戏,用“定”字强制消费,所有东西都没有选择过合同也没有,不给退定金,请问下律师这个事情能退回定金吗
2025-02-19 02:59根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。在本案例中,如果消费者与经营者之间没有形成有效的书面合同,那么经营者的行为可能构成欺诈。 在这种情况下,消费者有权要求经营者退还定金,并赔偿因欺诈造成的损失。因此,建议您尽快联系欧派橱柜进行协商解决,争取您的合法权利。同时,也可以考虑向当地的消费者协会或工商管理部门投诉,以便得到更公正的处理结果。