您好，非常抱歉给您带来了困扰。根据您描述的情况，您的权益确实受到了侵害。首先，关于商品质量问题导致的退换货请求，一般来说，电商平台在商品销售前会对产品进行质量检测，并提供有效的凭证以证明其质量符合要求。因此，在您收到商品并确认为不符合需求时，您可以向电商平台提出退货申请。 其次，对于商家拒绝退货的行为，建议您保留好所有相关证据，包括但不限于交易记录、商品包装等信息，以便日后维权使用。此外，考虑到您目前面临的困境，可以考虑寻求消费者协会的帮助，或者直接向当地的市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。 最后，如果来电分期公司的行为让您感到压力过大，影响到了您的心理健康，请及时寻求专业的心理咨询帮助，以免情况进一步恶化。希望您能尽快找到解决问题的方法，恢复正常的日常生活和工作。