律师你好,我是卖家具的,有人在我这里定制了特出尺寸的桌子,货到了嫌大了不想要了,这样的问题这样要怎么办啊
2024-07-11 05:48您好,针对您的问题,首先需要查看您与客户签订的合同或者订单中关于定制家具的条款。通常,定制家具因其特殊性,一旦生产完成,很难再进行二次销售,因此客户在下单时应当明确尺寸和规格,且商家也应明确告知定制产品不接受无理由退换。 如果合同中明确规定了定制家具不接受退换,或者客户在下单时已经确认了尺寸,那么您可以据此拒绝客户的退货要求。如果合同中没有明确规定,或者客户有合理的退货理由,您可以考虑与客户协商解决,比如提供一定的折扣或者补偿,但具体要看双方的协商结果。 此外,如果客户坚持退货,您也可以考虑将桌子进行改造,以适应客户的需求,但这需要额外的成本和时间,并且需要客户同意。 总之,处理此类问题时,沟通是关键,尽量通过协商找到双方都能接受的解决方案。如果协商不成,可以寻求法律途径解决。