根据您描述的情况，您可以采取以下措施。 与对方协商解决。首先尝试直接与对方沟通，了解其不按约定提供服务的原因，并提出退款的要求。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致，可以考虑寻求中介或调解机构的帮助，以维护您的权益。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。 请注意，在处理此类纠纷时，应尽量保持冷静和理智，避免因情绪激动而做出错误的决定。同时，保存好相关证据，以便在必要时使用。