买车之前联系客服有没有白色,因为来回路程1300多公里不方便,所以沟通过程中还特意强调这个问题,在得到4S店客服保证有的情况下通过转账的方式交付了2000的订金,可是去到那边过后工作人员却说没有白色,最终因为路途遥远妥协了棕色。请问这种情况还算不算欺骗消费者?
2024-11-27 21:15根据您提供的信息,您的情况可能构成一项欺诈行为。在购买车辆时,消费者有权知道他们所购买的是什么颜色,而不是被误导或隐瞒真相。如果您已经支付定金并有相关证据证明这一点,那么您可能有权要求退款或赔偿。 在这种情况下,您应该尽快与销售商沟通,并保留所有相关文件和通信记录作为支持材料。如果无法达成一致意见,您可以考虑向当地消费者保护机构投诉,或者寻求法律帮助以维护自己的权益。 记住,保持冷静、收集证据是非常重要的,这有助于您更好地了解您的权利,并采取适当的行动来解决问题。