首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者销售的商品或者提供的服务不符合质量要求的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，在您和客户之间发生争议的情况下，如果客户认为您的产品有问题，并且向工商局投诉，工商局有权对您的行为进行调查并做出相应的处罚。 然而，关于工商局是否可以将您的营业执照纳入黑名单，以及如何实施这个措施，这需要具体依据当地的法律法规。通常情况下，工商局可能不会直接将您的营业执照纳入黑名单，而是通过发布警告、限制营业范围等方式来提醒您注意相关问题。此外，这种措施也可能由其他政府部门执行，如市场监督管理局等。 最后，对于工商局的罚款，如果您认为罚款过重，建议您寻求法律顾问的帮助，以便了解具体的法律规定和适用情况。同时，也可以考虑通过协商解决争端，以避免不必要的法律纠纷。