您好!我的信用卡被盗刷了19000元,查过了说是腾讯公司通过财付通平台转走了,银行和腾讯公司都不承担责任,说是我自己曾经在一月份邦定了腾讯qq,被盗的时间是8月九号19笔1000元的,我没收到任何信息,但银行说系统发信息了,现在我很矛盾,不知道如何维护我的利益,找律师能帮助我吗?
15天前您遭遇的情况属于银行卡盗刷诈骗。首先,您可以立即联系您的银行进行报案,并要求冻结账户以防止进一步损失。其次,建议您向公安机关报案,以便警方介入调查并获取相关证据。此外,您还可以向中国人民银行征信中心申请信用报告异议,以保护自己的信用记录不受影响。 如果银行拒绝赔偿,您可以考虑通过诉讼途径解决。在起诉前,建议先与银行沟通,了解其拒赔的理由,并收集相关的证据材料。如果您认为银行的行为有误,可以委托律师代理诉讼,以确保您的合法权益得到充分保障。 最后,请注意保护个人信息安全,避免再次发生类似情况。希望您能够尽快解决问题,恢复经济状况。