根据您提供的信息，您的情况涉及消费者权益保护的问题。首先，如果您对所购商品不满意并提出退货或更换的要求，商家应当按照法律规定履行相应的义务，如退还货款等。其次，在此过程中，如果双方协商一致的情况下，商家可以要求一定比例的赔偿作为其合理费用，但这种情况下需要符合法定程序和条件。 然而，如果商家无理要求支付全额损失费，这可能违反了合同法中关于违约责任的规定。一般来说，商家应承担因其过错导致的相应损失，而并非要求顾客支付额外的费用。 建议您与商家进行沟通，了解对方的具体要求和理由，同时保留相关证据以支持自己的主张。必要时，您可以寻求消费者协会的帮助，或向有关政府部门投诉，以维护自身合法权益。