在您的情况下，首先需要查看您与快递总公司签订的加盟合同。合同中通常会有关于加盟费用退还、违约责任以及退网流程的相关条款。如果合同中明确规定了在总公司违约导致加盟方无法正常经营时，加盟方有权要求退还加盟费并索赔损失，那么您可以依据合同条款向总公司提出退网和赔偿的要求。 如果合同中没有明确规定或者条款不明确，您可以依据《中华人民共和国合同法》的相关规定，主张由于总公司的违约行为导致您无法实现合同目的，要求解除合同并要求赔偿。在实际操作中，您可能需要收集相关证据，比如快递丢失的记录、客户投诉的证据以及由此造成的经济损失等，以支持您的索赔要求。 此外，如果双方协商不成，您还可以考虑通过法律途径解决争议，比如向法院提起诉讼或者申请仲裁（如果合同中有仲裁条款的话）。在整个过程中，建议您咨询专业律师，以获得更具体的法律指导和帮助。