近日在苏宁易购买了一包文字描述为超白金,图片为白金的尿不湿,买之前跟客服确认过是超白金。到手是白金。客服给出退货的处理方式,并补偿50代金券。我之前也有买过,货是超白金,这次是白金。但客服那边回答先是参数错误,然后说这就是超白金。比链接下有一部分是白金的带图评论,一部分的超白金带图评论,请问这是否构成欺诈消费?如果构成,是否可以主张退一陪三不满500赔付500?
2024-09-07 18:26您好,关于您的提问,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,在您所遇到的情况中,如果商家存在误导性陈述或虚假宣传的行为,则可能构成欺诈。建议您保留好购物凭证及相关证据,与商家进行协商解决,若无法达成一致,可向市场监管部门投诉或提起诉讼。同时,也可以考虑通过其他途径获得更多的赔偿或支持。希望我的解答对您有所帮助。