你好,我16年9月买车时签合同上签的是赠送2次免费保养,但17年1月我登入该车的官网上,客服说我有10的免费保养,我都有截图为证,但4S店和汽车厂家都不承认,也决不给10免费保养的,我想问一下,到底哪个是对的?我该有10次免费保养吗?谢谢
2025-01-09 00:43您好,根据您提供的信息,您的权益可能受到了混淆。在购买车辆时,通常会有一项“赠送2次免费保养”的条款,这通常是商家为了吸引消费者而承诺的优惠。然而,这种优惠可能受到多种因素的影响,包括但不限于销售策略、市场情况等。 关于您所提到的情况,建议您可以与销售商进行沟通,了解具体政策的实施细节,并保留好相关证据。如果销售商或厂商不认可之前的优惠条件,那么您有权要求按照实际情况提供相应的服务。同时,也可以考虑向当地消费者协会或质量监督部门投诉,以维护自己的合法权益。 最后,请注意,任何情况下都应遵守诚实守信的原则,避免因虚假宣传或不当行为导致不必要的纠纷。希望我的回答能够帮助到您!