对于您家人的信用卡债务问题，建议采取以下措施。 立即与银行沟通。首先，您应该尽快与您的银行联系，说明情况并寻求他们的帮助。他们可能有专门的团队来处理这种情况，并且可以帮助您制定一个合理的还款计划。 提供有效的联系方式。确保在与银行沟通时提供正确的地址、电话号码以及任何其他有效联系方式，以便银行能够及时与您取得联系。 协商还款方案。如果您无法一次性偿还全部欠款，可以尝试与银行协商一个合理的还款计划。这可能包括分期付款或延长还款期限等选项。 保存证据。保留所有与银行交流的记录，包括电子邮件、短信、通话录音等，以备将来需要时使用。 了解透支卡章程。仔细阅读信用卡章程中的违约条款和还款政策，了解自己的权利和责任。 考虑法律途径。如果银行拒绝与您协商，或者您认为银行的行为违反了相关法规，您可以考虑通过法律途径解决。这可能包括向法院提起诉讼。 寻求专业律师的帮助。在进行上述步骤之前，最好先咨询一位专业的法律顾问。他们可以根据具体情况为您提供更具体的建议和指导。 请注意，每个人的情况都是独特的，因此以上信息仅供参考。具体应对策略应根据个人的具体情况进行调整。