一、首先明确，医院工作人员的行为构成违法，应当承担相应的法律责任。建议您收集以下证据。 与医院工作人员的录音或视频记录； 医疗诊断证明和医疗费用收据等医疗费用凭证； 受伤部位的照片或者视频记录。 二、您可以向医疗机构提出索赔，并要求其赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等直接损失；同时还可以主张精神损害赔偿，如果对方存在故意伤害行为，则可以主张惩罚性赔偿。 三、如果您对医疗机构的处理结果不满意，可以向当地卫生行政部门进行投诉，卫生行政部门将根据实际情况决定是否立案调查并作出处理。 四、如以上途径均无法解决问题，您也可以选择通过司法途径寻求帮助，聘请律师代理诉讼，维护自身合法权益。 五、在处理过程中，尽量保持冷静，避免激化矛盾，必要时可寻求心理咨询师的帮助。 六、最后，强烈建议您保留所有相关证据，以便于后续维权使用。