很抱歉给您带来不便，但我需要澄清一些信息来帮助您更好地解决问题。 首先，请提供更详细的聊天记录或证据文件，以便我们了解您的情况并为您提供针对性的建议和解决方案。 其次，如果双方之间存在合同关系，您可以考虑通过法律途径解决争议，如投诉至消费者保护机构、提起诉讼等。此外，也可以尝试与对方协商，寻找可能的解决方案。 最后，为了避免类似问题再次发生，建议在进行任何交易前，仔细阅读条款，明确双方的权利义务，并保存好所有相关证据。同时，在遇到纠纷时，及时寻求专业的法律援助，以维护自身合法权益不受侵害。