在这种情况下，首先需要确定的是您与小额贷款公司之间的协议或合同。如果对方收取了您的款项但未履行相应的贷款服务，这可能构成违约。 您可以采取以下步骤来解决问题： 1. **沟通协商**：首先与对方公司沟通，了解为什么没有提供服务，并尝试协商解决问题。 2. **收集证据**：保留所有与交易有关的证据，包括转账记录、收据、合同或协议、通信记录等。 3. **法律咨询**：如果协商无果，可以寻求专业法律咨询，了解您的权益和可能的法律行动。 4. **诉讼或仲裁**：根据合同中的争议解决条款，您可以选择向法院提起诉讼或根据约定进行仲裁。 请注意，5000元的金额虽然不大，但您的权益仍然受到法律保护。如果您决定采取法律行动，建议准备好所有相关证据，并咨询律师以确保您的行动合法有效。同时，考虑到诉讼成本和时间，评估是否值得进行法律诉讼也是一个重要的考虑因素。