首先，根据《民法典》的规定，如果行为人因过错导致他人损害的，应当承担相应的赔偿责任。在本案中，如果你弟弟在搬运空调的过程中不小心摔伤了手，并导致左手粉碎性骨折，那么他可能要对这种意外伤害承担责任。 其次，关于医药费用的问题，通常情况下，医疗费用由患者自己支付，除非是由于第三方的责任造成的事故，或者保险公司在保险合同中明确约定的情况。因此，在你弟弟受伤后，他可以向保险公司索赔，但具体金额还需要根据实际发生的医疗费用来确定。 至于如何解决这个问题，建议你弟弟先与事主协商解决，如果无法达成一致，可以考虑通过法律途径解决问题。同时，也可以寻求当地劳动和社会保障部门的帮助，他们可能会提供一些调解服务或指导。最后，为了防止类似事件再次发生，建议你在雇佣工人之前进行必要的安全培训和监管。