在凉茶店一位顾客买了一瓶凉茶,凉茶的质量是完全没问题的,但是因为营业员没有拧紧导致顾客放在袋子里打湿了衣服还有其他的物件,顾客要求赔偿干洗费还有其他物件损失费这种要求合理吗?
2025-01-29 06:38在您的案件中,您作为消费者有权要求商家对因商品质量问题给您带来的损害进行补偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 在此情况下,如果凉茶店未能正确拧紧瓶子而导致凉茶打湿了顾客的衣服和其他物品,这确实构成了商品缺陷。因此,您可以向凉茶店提出以下索赔。 购买费用。由于凉茶本身无质量问题,您有权要求退还该瓶凉茶的购买费用。 洗涤费。如果您需要将被打湿的商品送至干洗店清洗,那么凉茶店应该承担相应的洗涤费用。 其他物件损失。如果凉茶被打湿后影响到了顾客的其他物品(如手机、钱包等),则凉茶店可能还需要对此类物品的损坏或丢失负责,并应予以赔偿。 请您保留好所有相关证据,例如购物凭证、照片或其他证明凉茶质量的问题证据,以便于在与凉茶店协商时提供充分支持。希望上述建议能帮助到您解决问题。