尊敬的客户， 首先，我们理解您对此次经历感到失望和不满。根据您的描述，您在12月8日拍摄完婚纱照后，原定于12月17日领取照片，但后来被告知需要等到18日晚上才能领取，并且承诺会通过顺丰快递寄送。然而，直到婚礼当天，海报仍未送达。 在这种情况下，您可以考虑以下步骤进行投诉。 保存证据。保留与影楼沟通的所有记录，包括短信、电话录音等，以便证明你们之间的沟通情况。 联系客服部门。通过影楼官方网站或官方联系方式（如微信公众号、客户服务热线）联系他们的客服部门，表达您的不满并要求处理此事。 寻求第三方调解。如果影楼不接受您的投诉，可以考虑寻求行业协会或者消费者权益保护组织的帮助，以获取更多的支持和解决方案。 正式投诉。如果您认为影楼的行为已经违反了相关法律法规或行业标准，可以向当地的工商管理部门或者消费者协会进行正式投诉。 希望上述建议能够帮助您解决这个问题，同时也提醒您在选择服务提供商时，要仔细评估其信誉度和服务质量，避免类似的纠纷发生。祝您新婚快乐！