尊敬的客户， 您好！非常抱歉听到您遇到了这样的情况。首先，请允许我向您道歉，因为我们的服务未能满足您的期望。 根据我们双方签订的协议，您应该在收到货物后及时支付款项。然而，经过调查，我发现确实存在您未按时付款的情况。这不仅影响了我们的财务稳定，也给您带来了不便。 为了缓解这一局面，我们需要尽快解决这个问题。我建议我们共同制定一个解决方案，以确保我们都满意的结果。例如，我们可以讨论延长付款期限或调整还款计划，甚至可能考虑提供一些优惠条件来鼓励您尽早付款。 请放心，我们会尽全力协助您解决问题，并确保整个过程公平、透明和高效。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务团队。 再次感谢您的理解和支持，期待与您合作愉快。 祝好， [您的名字]