您好，关于您提出的关于新途国际英语培训的退学问题，根据一般情况下的法律规定和行业惯例，确实存在一些情况下教育机构有权要求学生遵守协议并不得擅自退学。然而，在具体操作过程中，教育机构应充分尊重学生的权益，并通过协商解决纠纷。 在您的案例中，如果双方能够达成一致的解决方案，如提供一定的补偿或延长学习期限等，那么教育机构可能不会拒绝退学请求。此外，如果您对教学质量和课程设置等方面有疑虑，可以考虑与教育机构沟通，提出合理的要求或建议，以期解决问题。 总之，教育机构应该在保护学生利益的前提下，尊重他们的选择和决定。希望您能妥善处理这个问题，找到最佳解决方案。