首先，您有权根据《消费者权益保护法》和相关法律法规要求商家进行商品退换。在您的情况下，可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉，寻求帮助。 其次，如果旅行社未能提供必要的协助和支持，您可以考虑将情况反馈给旅游行业管理部门，或者通过媒体曝光等方式，以增加社会关注，推动问题解决。 最后，如果经过上述途径仍无法解决问题，您可以考虑聘请专业的律师团队介入，利用法律手段维护自己的合法权益。同时，也可以考虑与商家协商，看是否有其他解决方案，比如延长保修期等。