我在商场的家具店买的家具,现在家具有问题,且还有部分家具一直没给送货,我要求退货,厂家不退,说是没有退货,投诉到12315,市场管理局协商未果,协商时发现卖给我们家具的人是开的私单。请问开私单商场有责任吗?开私单是不是违法,我该如何维权。
18天前在您的情况下,商场和家具供应商之间的关系并不直接涉及您对商品进行退货的问题。因此,从法律上讲,商场本身并没有直接的责任来处理或解决这种纠纷。 然而,如果您认为商场在销售过程中存在不当行为(如误导性销售),或者该商家违反了相关的消费者保护法规,您可以向当地的消费者权益保护机构(如工商局)举报,并寻求其介入调查和调解。这些机构通常会根据相关法律法规,为消费者提供必要的帮助和建议。 此外,如果家具确实存在质量问题,您可能有权要求商家更换或退货。具体操作应参考您与商家签订的商品买卖合同中的规定,以及当地的相关法律规定。 请注意,具体的维权行动需要根据您所在地区的法律法规和具体情况而定。强烈建议您联系专业的法律顾问,以获得更详细的法律意见和指导。