律师你好,我在一家大超市买了10条促销的牙膏,回家一看发现过期了。我上网查了一下,消费者权益保护法,说是可以退一赔十,也可以主张赔偿,金额不足500的按500计算。它的意思是不是两种赔偿方案二选一?还有,如果选最低500的赔偿金额的话,我可以一条牙膏主张一次吗?10条牙膏都是在同一张小票上结算的。麻烦指点一下,谢谢

16天前
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您好,根据您的描述,您在购买牙膏时遇到的问题符合消费者权益保护法的规定。关于赔偿方式,您可以选择以下任一选项。 全额退款。您可以要求商家按照商品原价进行全额退款。 双倍赔偿。您还可以选择向商家索赔双倍的赔偿金,即商品价值的两倍。 关于您的第二个问题,如果您选择了最低的500元作为赔偿金额,那么您只能就这一笔赔偿请求,依据《消费者权益保护法》中的规定,一次性地针对每一件商品提起诉讼或协商解决。 因此,建议您直接联系超市或与商家沟通,说明您的情况,并明确表示只接受500元的赔偿,同时提出将赔偿款用于补偿其他可能受到损害的消费者的诉求。这样既可以维护自己的合法权益,又可以与其他受影响的消费者共同寻求公平的解决方案。 最后,为了确保您的权益得到充分保障,请务必保留好所有购物凭证和相关证据,以便在必要时能够证明您的损失和权益受损的事实。希望这些建议对您有所帮助!

2025-11-11 08:16:08

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