很遗憾听到您的家人遭遇了这样的不幸。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤来处理。 与受伤者和事故相关方协商。首先，您应该尝试与您的母亲进行沟通，了解她的情况并询问她的想法。同时，您也可以联系保险公司或事故调查人员，以获取有关赔偿的更多信息。 寻求医疗帮助。如果您或您的母亲需要紧急医疗治疗，请立即寻求医疗援助。这可能包括住院治疗或其他形式的医疗护理。 联系法律顾问。如果您的情况比较复杂，或者您对法律程序有疑问，建议您咨询一位经验丰富的律师。他们可以为您提供关于如何处理此类案件的专业意见，并帮助您了解自己的权利和义务。 妥善记录所有文件和证据。在任何法律行动中，妥善保存所有的文件和证据是非常重要的。这些文件可以帮助证明您的立场和需求，并有助于维护您的权益。 请记住，在处理这类事件时，保持冷静和理性非常重要。希望您的母亲能够尽快康复，并且得到适当的照顾和支持。