我朋友去年年前被车撞了，当时住院两三个月，然后拿药回家休息，当时有律师主动找到我们，我们也不懂就签了合同，她保证说能评上残，还写在了合同里，如果没评残就不收一分钱，现在都半年了，他们一直说等，到现在我们去找她，也找不到当时和我们签合同那个人了，又是另外的人了，他说那个人去外地学习了，我们又打了多次电话都是不同的人接的。现在我们去找到那个律师事务所，他们说还要等半年，说如果要评残的话就要给他们三万五（除了我们刚开始说的10%的律师费），我们就说不找他们了，他们也不把我们的东西给我们(东西指入院出院证和相关的发票等)我们该怎么办？