您的情况可能涉及到消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证商品和服务的质量，并对提供的商品或服务承担质量责任。如果商家没有提供合格的商品或服务，或者提供的商品或服务不符合约定标准，那么顾客有权要求商家承担相应的赔偿责任。 在这种情况下，您可以考虑以下几个方面。 了解合同条款。首先，您需要查看和理解与该化妆品店之间的任何合同或协议，特别是关于退款政策和争议解决程序的部分。 保存证据。保留购物凭证、照片或其他相关证据，以便在必要时作为索赔的依据。 联系商家。直接联系化妆品店，表达您的不满并请求解释为什么没有收到预期的效果，以及是否有其他解决方案。 向有关部门投诉。如果您认为商家的行为违反了相关的法律法规，可以向市场监管部门或消费者协会进行投诉。 请记住，及时采取行动是维护自己合法权益的关键。希望上述建议能帮助到您。如有具体问题，建议咨询专业人士以获得更专业的意见。