你好 我是美团商家 前天有人在我家点外卖说了食物中毒 要求赔偿 我也不知道是不是吃我家的外卖引起的 现在一口咬定我家 要我们赔偿医药费 各种费。买家点的外卖我们当天也卖了很多 其他人都没有事!请问我们有必要赔偿吗?
17天前您好,根据您描述的情况,如果确实存在食品安全问题导致的食物中毒事件,并且已经确定是您的产品或服务引发的,那么您有义务承担相应的责任。 然而,需要强调的是,是否需要赔偿和赔偿金额的多少应当基于实际情况进行判断。如果您能够证明并非您所造成的食品安全问题,则可能不需要承担责任;反之,如果无法提供足够的证据来支持自己的说法,则可能会面临较大的赔偿风险。 此外,建议您与对方协商解决,通过沟通了解详细情况,明确双方的责任和权利。如果协商不成,可以考虑寻求第三方调解或者法律途径解决问题。 希望上述信息对您有所帮助。如有其他疑问,请随时向我提问。