首先，请您注意核实您的合同条款和银行的还款协议。一般来说，如果合同中明确约定了分期付款的期限，且双方对此进行了书面约定，那么按照合同约定进行操作是合理的。 其次，在与银行沟通时，您可以询问以下几点。 您是否有权利要求退还多扣款项？ 银行是否已经通知您账户被冻结或关闭的原因，并解释清楚。 如果银行确实因为某些原因无法继续扣款，是否可以提供其他解决方案，比如延期支付等。 最后，如果您对银行的行为表示不满或者认为存在欺诈行为，建议及时寻求法律帮助，通过合法途径维护自己的权益。同时，也可以考虑将此情况反映到相关的监管机构或消费者保护组织，以获得更多的支持和帮助。