在一家健身中心办理了健身卡,办理时负责接待的经理口头承诺我后续转卡事项由他负责(有微信语音记录)。之后我委托给这位经理负责转卡,对方承诺一个月之内转出。一个月后我去询问进度,被告知该经理已经离职。之后我找到这位离职的经理,对方表示我不是他的客户,他并不需要帮我再进行后续的转卡行为。健身中心也表示他们只承认合同上写的条例,员工个人的承诺他们不会负责。请问,健身中心真的不用负责吗?我应该怎么办??
11天前根据您提供的信息,您与健身中心签订了一项服务协议,并且双方约定由一名经理负责处理您的转卡事宜。然而,在一个月后的某个时间点,该经理离职了,此时您无法联系到他来继续处理转卡事务。 在这种情况下,您可以考虑以下几种解决方案。 直接向健身中心管理层求助。您可以尝试直接联系健身中心的管理层,包括但不限于店长或负责人,说明您的情况和需求,看是否可以采取一些补救措施。 寻求第三方介入。如果您认为健身房没有履行其职责或者存在其他不当行为,您可以考虑寻求外部机构的帮助,如消费者协会、工商部门等,他们可能会提供调解或仲裁服务。 保存证据。保留所有相关的沟通记录、录音、照片等,以便在必要时作为证明材料使用。 寻找替代方案。如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑寻找其他健身中心或教练作为新的转卡服务提供商,以避免因信任问题而产生不必要的纠纷。 重要的是要确保您能够清晰地表达自己的诉求,同时保持冷静和理性,以维护自己的合法权益。希望以上建议对您有所帮助。