如果购买的药物膏在使用后导致脸部肿胀，这可能是药品过敏反应或其他副作用。在这种情况下，您有权要求退款或退货。 首先，您可以联系销售商或药店以了解他们对这种情况的态度和处理方法。如果您认为该反应是由于不当使用造成的，您的权益可能会受到影响。然而，如果您的脸部肿胀是由药品本身的成分引起的，则可能需要与制造商联系并寻求解决方案。 在任何情况下，您都有权要求退款或退货。请确保保留所有相关文件和记录，以便在必要时能够证明您的权利。